BTS Management Unités Commerciales

Objectifs

La concurrence exacerbée, l’émergence d’un nouveau consommateur, l’évolution des technologies liées à l’informatique, conduisent la fonction commerciale à évoluer dans les entreprises.

Le BTS MUC vous permettra d’accéder à ces nouveaux métiers et de prendre la responsabilité d’une unité commerciale (agence commerciale, site marchand, centre d’appel, magasin, grande surface…) en exerçant plusieurs missions :

Management de l’unité commerciale
Gestion de la relation avec la clientèle
Gestion et animation de l’offre de produits et services
Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Les qualités requises pour exercer ces nouveaux métiers sont :

Qualité relationnelle,
Esprit d’équipe,
Rigueur et sens de l’organisation,
Sens de l’initiative et
Intérêt pour les outils informatiques.

L’objectif du BTS est de vous faire acquérir les compétences nécessaires (management, gestion commerciale et informatique) pour exercer ces nouveaux métiers, en alternant l’enseignement théorique à une pratique professionnelle au travers de stages en entreprise d’une durée de 12 à 14 semaines et de missions professionnelles répondant aux besoins des entreprises partenaires.